ПРАВИЛА АННУЛИРОВАНИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Правила аннулирования бронирования зависят от статуса бронирования (гарантированное/негарантированное) и от вида тарифа, выбранного Гостем (возвратный/невозвратный).

· Все изменения, касающиеся сроков проживания, вида размещения, количества номеров, могут не рассматриваться Гостиницей, если они оформлены позднее чем за сутки до даты заезда. При этом в случае гарантированного бронирования все изменения принимаются только в письменном виде.

НЕГАРАНТИРОВАННОЕ БРОНИРОВАНИЕ. ·

При негарантированном бронировании необходимо подтвердить бронирование за сутки до указанной даты заезда любым удобным способом (телефон, эл.почта). В случае отсутствия со стороны Гостя подтверждения, а также невозможности службы бронирования связаться с Гостем бронирование может быть аннулировано Гостиницей в одностороннем порядке.

· При негарантированном бронировании ожидание Гостя возможно до 18-00 дня заезда. В случае незаезда Гостя до указанного времени Гостиница вправе аннулировать данное бронирование, таким образом отказав Гостю в размещении, или предоставить другие свободные номера. · Для изменения статуса негарантированного бронирования на «гарантированное» необходимо внести предоплату в размере не менее суточной стоимости проживания в номере заявленной категории.

ГАРАНТИРОВАННОЕ БРОНИРОВАНИЕ. ·

При возвратном тарифе Вы можете внести любые изменения в бронирование, а также отменить бронирование без штрафных санкций за 1 сутки до даты заезда. В случае несвоевременной отмены бронирования взимается штраф в размере 1 суток проживания в номере заявленной категории.

· В случае незаезда Гостя до момента установленного Гостиницей времени выезда следующего дня (12-00 по Московскому времени) — бронирование аннулируется, а с с Гостя взимается штраф в размере 1 суток проживания в номере заявленной категории.

· При невозвратном тарифе номер бронируется при условии внесения 100% предоплаты за весь срок проживания в момент бронирования. В случае аннулирования бронирования, незаезда или изменения сроков проживания — предоплата не возвращается и зачитывается в качестве оплаты за услуги бронирования.

 

ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ
(данная услуга временно недоступна!)

Для выбора оплаты товара с помощью карты на соответствующей страницесайта необходимо нажать кнопку «Оплата картой». Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:

  • VISA International
  • MasterCard Worldwide
  • МИР

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей  пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на  авторизационный сервер Банка по  защищенному каналу (протокол TLS). Информация передается в зашифрованном
виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССA ОПЛАТЫ

При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления бронирования в нашей гостинице, Вы должны будете нажать  на кнопку «Оплата картой», при этом система переключит Вас на страницу  авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в нашу гостиницу кнопкой «Вернуться в гостиницу».

После того, как Вы возвращаетесь в нашу гостиницу, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваше бронирование будет автоматически  выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.